O paciente agenda seu atendimento online, via fone, ou whatsapp, e informa qual seu método preferencial para a videochamada (Whatsapp vídeo, Google Meet, Skype ou Zoom)
Após a consulta marcada a reserva do horário é confirmada pelo médico em até 24hs, e o paciente recebe os dados para pagamento (via depósito ou cartão de crédito)
No dia e horário marcado, o médico entra em contato pela plataforma que o paciente escolheu
A consulta é realizada via videoconferência – Os dados são registrados em prontuário eletrônico confidencial, e a consulta não é gravada. Todas as exigências para preservar a privacidade e os dados do paciente são rigorosamente seguidas.
Ao final da consulta são fornecidas as orientações, pedidos de exames e receitas de medicações (com assinatura autenticada digitalmente)
Se necessário, é fornecido recibo para reembolso de convênios médicos
O atendimento via telemedicina é regulamentado pela resolução 1.643/2002 e do ofício 1756/2020 do CFM.